Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Bistro tour du lac (« nous », « notre ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l'entremise du site bistrotourdulac.com. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et, le cas échéant, à la LPRPDE fédérale.

1. Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (optionnel), sujet et message.
• Messages texte (si vous y consentez) : votre numéro de téléphone et vos échanges.
• Communications marketing (si vous y consentez) : votre courriel.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées (mesure d'audience anonymisée seulement si vous l'acceptez via la bannière de témoins).

2. Finalités

• Répondre à vos demandes (questions, réservations de groupe, tournois).
• Confirmer une réservation ou un changement.
• Si vous y consentez : nouvelles, promotions, événements.
• Améliorer le site.

3. Base légale

Votre consentement explicite (formulaires, cases à cocher) ou notre intérêt légitime à traiter votre demande.

4. Conservation

Renseignements conservés le temps nécessaire pour donner suite à votre demande, puis archivés ou détruits (au maximum 24 mois pour une demande sans suite). Inscriptions infolettre : jusqu'au désabonnement.

5. Sous-traitants

Nos sous-traitants techniques :

• Cloudflare (États-Unis / réseau mondial) — hébergement statique du site (Cloudflare Pages) et journalisation technique opérationnelle (logs d'accès anonymisés).
• Aspyn AI Inc. (Longueuil, Québec) — relais sécurisé des soumissions de formulaires vers nos adresses courriel internes (service forms.aspyn.ai).
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.) — vérification anti-robots respectueuse de la vie privée, sans témoins persistants ni profilage publicitaire.
• Google Tag Manager + Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis) — gestion de balises et mesure d'audience. Aucune balise ne se déclenche tant que vous n'avez pas donné un consentement explicite via la bannière de témoins (Consent Mode v2 par défaut refusé). Si vous refusez ou ne répondez pas, aucune donnée n'est transmise à Google.

6. Témoins (cookies)

Trois catégories : Essentiels (toujours actifs) · Mesure d'audience (optionnel) · Communication (optionnel). Préférences modifiables à tout moment via « Gérer mes témoins » dans le pied de page.

7. Vos droits

Accès, correction, suppression, retrait du consentement, plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Responsable

Bistro tour du lac · Nominingue, QC
819-278-4363